"(...) AGORA É HORA DE ESCUTAR . Escutar se diferencia de ouvir, principal e inicialmente, por causa do interesse. . Gatilho que impulsiona o momento de inflexão entre esses dois estados. . Quanto mais interesse temos ( ou agimos ativamente para despertar em nós ) sobre o que o outro está falando, maior a possibilidade de escutar com riqueza, o que ...